Política de reembolso
Nuestra Garantía de Felicidad
Queremos que tú y tu gato amen cada pedido.
Las devoluciones son gratis por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Después, seguimos respaldando cada artículo si está defectuoso o dañado.
¿Algo salió mal con tu pedido?
Qué cubre
Tu artículo llega dañado, defectuoso, incorrecto, distinto a lo descrito, o no llega.
Plazo
Dentro de los 30 días posteriores a la entrega para cualquier problema. Después de 30 días, seguimos cubriendo los artículos defectuosos o dañados.
Qué haces
Escríbenos a mycasamichi@gmail.com con una foto o video.
Qué recibes
Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos.
Quién paga el envío
Cubrimos el envío de la devolución si necesitamos que nos devuelvas el artículo.
¿Cambiaste de opinión? Devoluciones gratis
Qué cubre
Cualquier motivo, incluso si a tu gato simplemente no le gusta. Esto incluye todos los artículos que vendemos, también la hierba gatera. Por favor, devuelve los artículos sin usar, en su empaque original.
Plazo
Dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Después de 30 días, terminan las devoluciones por cambio de opinión y solo se cubren los artículos con fallas.
Qué haces
Escríbenos a mycasamichi@gmail.com con tu número de pedido y te guiamos.
Qué recibes
Te reembolsamos el precio completo del artículo.
Quién paga el envío
Nosotros. El envío de la devolución es gratis.
Bueno saber
- Los reembolsos se hacen al método de pago original.
- Después de 30 días, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión de ningún artículo, pero seguimos reemplazando o reembolsando cualquier artículo roto, dañado, defectuoso o con fallas.
- Podemos limitar los reembolsos en cuentas con solicitudes inusualmente frecuentes.
- No ofrecemos cambios.
¿Preguntas? Escríbenos a mycasamichi@gmail.com.